Versie: maart 2026 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle yogalessen en activiteiten die door Healing Heart Yoga worden aangeboden. Door inschrijving of deelname verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Inschrijving en abonnementen

Deelname aan lessen vindt plaats op basis van een abonnement of inschrijving voor een specifieke activiteit. De studio is gedurende het jaar maximaal acht weken gesloten in verband met vakantie, studie of andere werkzaamheden. Deze sluitingsweken zijn niet gebonden aan vaste periodes en kunnen over het jaar worden gespreid. Officiële feestdagen vallen buiten deze acht weken. Het aantal lessen per kalendermaand kan hierdoor variëren.

Sluitingsweken en vervallen lessen zijn verdisconteerd in het totale lesaanbod en geven geen recht op inhalen of restitutie. Een abonnement heeft een minimale looptijd van één maand en kan daarna per de eerste van de maand worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand. Opzegging gebeurt schriftelijk via het uitschrijfformulier dat beschikbaar is via de website of op aanvraag en gaat in per de eerste van de volgende maand. Een abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor deelnemers te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn, zonder verplichting deze te delen.

3. Betaling

Betaling vindt vooraf plaats, maandelijks via factuur of per kwartaal. Betalingen voor een lopende periode worden niet terugbetaald, ook niet indien de deelnemer in die periode stopt met de lessen.

Bij uitblijven van betaling kan toegang tot de lessen worden geweigerd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Eventuele administratie- en incassokosten zijn voor rekening van de deelnemer. Indien het lesgeld niet binnen twee weken is voldaan, volgt een herinnering. Het openstaande bedrag dient binnen zeven dagen te worden betaald.

Blijft betaling uit, dan volgt een tweede herinnering met €15,- administratiekosten, te voldoen binnen veertien dagen. Bij verder uitblijven van betaling volgt een aanvullende herinnering met €15,- administratiekosten en een betaaltermijn van veertien dagen.

Indien betaling daarna uitblijft, wordt een incassobureau ingeschakeld en wordt de toegang tot de lessen opgeschort. Na ontvangst van de betaling kan deelname worden hervat. Vervallen termijnbetalingen en administratiekosten blijven verschuldigd totdat het abonnement conform de voorwaarden is beëindigd.

4. Rooster en studio

Lessen vinden plaats volgens het actuele rooster zoals gepubliceerd op de website. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor het rooster, lestijden of docenten te wijzigen. Voor activiteiten buiten het reguliere lesprogramma, zoals yoga nidra, is reservering noodzakelijk.

De studio is gesloten op alle officiële feestdagen. Lessen die hierdoor vervallen kunnen niet worden ingehaald en geven geen recht op restitutie. Het is mogelijk een abonnement te pauzeren. Een pauze dient minimaal één maand vooraf per e-mail te worden doorgegeven. De maximale pauzeperiode bedraagt drie maanden. Bij een langere onderbreking dient het abonnement te worden beëindigd via het uitschrijfformulier. Een pauze geeft geen garantie op behoud van een vaste plek.

5. Gemiste lessen

Indien een deelnemer een les niet bijwoont, kan deze les binnen de abonnementsperiode in overleg worden ingehaald, mits er plaats beschikbaar is. Gemiste lessen geven geen recht op restitutie. Het is niet mogelijk gemiste lessen in te halen tijdens een pauzeperiode of na beëindiging van het abonnement.

6. Gezondheid en aansprakelijkheid

Deelname aan de lessen geschiedt op eigen verantwoordelijkheid. De deelnemer wordt geadviseerd de docent vooraf te informeren over klachten, blessures of medische omstandigheden. De lessen zijn geen vervanging voor medische behandeling of advies. Bij twijfel wordt geadviseerd een arts te raadplegen. Healing Heart Yoga is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen. Healing Heart Yoga is niet aansprakelijk voor letsel of schade ontstaan tijdens of na de les, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

7. Materialen

1. Alle benodigde materialen zijn in de studio aanwezig.
2. De deelnemer dient een handdoek mee te nemen voor gebruik op de yogamat.
3. Het gebruik van eigen materialen is toegestaan.

8. Overmacht en ziekte

1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan buiten de invloed van Healing Heart Yoga.
2. Lessen kunnen in geval van overmacht worden verplaatst, geannuleerd of online worden aangeboden. Het abonnement loopt in dat geval door.
3. Bij ziekte van de docent worden abonnementen doorbetaald met een maximum van drie weken.
4. Indien de ziekte langer duurt, worden de lessen tijdelijk opgeschort.

9. Gedrag en deelname

1. Deelnemers dragen bij aan een rustige en respectvolle omgeving.
2. De deelnemer wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn en het geluid van de telefoon uit te schakelen.
3. Ongepast of storend gedrag kan leiden tot beëindiging van deelname.
4. Healing Heart Yoga kan de deelnemer verzoeken de les te verlaten en de inschrijving beëindigen indien gedrag ontoelaatbaar is of in strijd met geldende normen.
5. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor deelnemers te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn, zonder verplichting deze te delen.

10. Klachten

Klachten kunnen binnen vier weken na de gebeurtenis per e-mail worden ingediend. Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Binnen vier weken volgt een inhoudelijke reactie. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Tarieven en wijzigingen

Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor tarieven en voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf gecommuniceerd. Indien de deelnemer niet akkoord gaat met een wijziging, kan het abonnement worden beëindigd met inachtneming van de geldende opzegtermijn.

12. Tarieven en wijzigingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Door inschrijving of deelname verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden en het privacybeleid zoals gepubliceerd op de website. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd leidend. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

13. Praktijkgegevens

Healing Heart Yoga – Marlies Schoenmakers
Veluweweg 10
1738 BC Waarland
Telefoon: 06 50 51 49 75
KvK: 82770948
BTW: NL003727559B74